最後更新日期：2026年2月3日
公司名稱：枝江市納瞥商貿有限公司
地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園1105室-13-0349工位
授權董事：穆紀平
社會信用代碼：91420583MAK6B11M8G
郵箱：service@mail.sarnexoma.com
手機：+86 16785505176
感謝您選擇 Sarnexoma 燈具產品！為讓您清晰了解訂單配送相關事宜，我們特制定本運輸與配送政策，涵蓋配送範圍、運費標準、發貨及收貨時效、稅費說明等核心內容，為您的購物體驗保駕護航。
一、配送範圍
我們提供香港全區域配送服務，覆蓋香港島、九龍、新界及各離島區域，確保每一位香港地區的客戶都能便捷收到心儀的燈具產品。
二、運費標準
常規區域免運費：香港大部分區域（如香港島核心區、九龍城區、新界主要城鎮等）訂單均可享受免費配送服務，無需額外支付運費。偏遠地區運費說明：針對西貢、清水灣等交通不便的偏遠區域，需額外收取300港幣固定配送費，該費用將在訂單結算時自動核算，您可提前知曉並確認。註：運費僅與配送區域相關，與訂單商品數量、重量、金額無關，多件商品合併訂單統一按區域標準收取運費。
三、發貨與收貨時效
發貨時效：訂單支付成功並確認無誤後，我們將在3-5個工作日內安排發貨，發貨後會通過郵件向您推送物流單號及跟蹤信息，便於您實時查詢物流進度。收貨時效：物流發出後，香港常規區域預計7-10個工作日內送達；偏遠區域因交通條件限制，收貨時效可能順延1-2個工作日，敬請諒解。溫馨提示：若遇台風、暴雨等不可抗力天氣，或節假日物流擁堵，配送時效可能會受到影響，我們將盡力協調並及時告知您最新進度。
四、稅費說明
商品稅費：您所購買的 Sarnexoma 燈具產品，售價已包含香港本地所有相關稅費，訂單結算金額即為最終支付金額，無任何隱藏稅費。關稅說明：本政策僅針對香港地區配送訂單，關稅需遵循香港當地相關政策規定。香港地區內部配送無額外關稅，若您需將商品轉運至其他地區，產生的關稅及相關費用需由您自行承擔，具體可諮詢當地海關部門。五、配送須知
收貨信息確認：請在下單時準確填寫收貨地址、聯絡人及聯絡電話，確保物流人員能順利送達。若收貨信息有誤導致配送延誤或無法送達，產生的二次配送費用需由您自行承擔。商品簽收：燈具屬於易碎品，收貨時請務必當場核對商品外觀、數量及配件是否完整，確認無誤後再簽收。若發現商品破損、缺失等問題，請立即拍照留存證據，並在24小時內發送郵件至官方客服郵箱 service@mail.sarnexoma.com 反饋，我們將及時為您處理。客服諮詢：若您對配送事宜有任何疑問，可在客服工作時間（週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00）發送郵件諮詢，我們將竭誠為您解答。本政策最終解釋權歸 Sarnexoma 所有，如有調整將通過官方渠道另行通知。感謝您的理解與支持，祝您購物愉快！
