最後更新日期：2026年2月3日
公司名稱：枝江市納瞥商貿有限公司
地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園1105室-13-0349工位
授權董事：穆紀平
社會信用代碼：91420583MAK6B11M8G
郵箱：service@mail.sarnexoma.com
手機：+86 16785505176
Sarnexoma（以下簡稱「我方」） 作為香港本土家居百貨（燈具、燈飾）經營品牌，始終將用戶數據安全與隱私保護視為核心責任。我們深耕全屋主燈、桌面落地燈、牆面輔助燈及氛圍裝飾燈等品類服務，在為您提供優質燈具產品與便捷購物體驗的同時，嚴格遵循香港地區數據保護相關法律法規，全方位保障您的個人信息與交易數據安全。為讓您清晰了解數據保護細節，特作如下說明：
一、數據收集範圍
我方僅為實現產品銷售、物流配送、客服服務等合法業務目的，收集必要的用戶數據，不收集無關信息，核心收集範圍包括：
交易與身份信息：您在下單時提供的姓名、聯繫方式、收貨地址，用於訂單確認、物流配送及售後溝通，適配香港全區域配送服務需求；支付相關信息：線上支付時產生的支付渠道標識（不含完整支付卡信息），用於交易驗證與訂單對賬，保障支付安全；諮詢與互動數據：您通過官方郵箱（service@mail.sarnexoma.com）諮詢產品、查詢訂單、反饋問題時產生的溝通記錄，用於精準響應您的訴求，提升服務質量。注：我方絕不收集您的通訊記錄、瀏覽歷史、地理位置軌跡等敏感隱私數據，保障數據收集的必要性與合規性。
二、數據安全保護措施
我方採用多重技術與管理措施，構建全流程數據安全防護體系，杜絕數據洩露、篡改、丟失等風險：
加密技術防護：用戶數據傳輸過程採用SSL加密技術，交易數據、個人信息等敏感內容全程加密處理，防止傳輸途中被非法獲取；數據存儲採用加密數據庫，僅授權人員可訪問，且訪問行為全程留痕；嚴格權限管控：建立分級數據訪問機制，明確內部人員數據操作權限，僅允許負責訂單處理、客服對接、物流協調的工作人員訪問必要數據，杜絕越權操作；安全技術運維：定期對數據系統進行安全檢測、漏洞修復與升級，配備專業安全防護設備，抵禦網絡攻擊、病毒入侵等外部風險，保障數據存儲與處理環境安全；數據最小化留存：用戶數據僅留存至實現業務目的所需的最短期限，訂單完成且售後保障期結束後，將對相關數據進行脫敏處理或安全刪除，不隨意留存用戶信息。三、數據使用與共享規則
數據使用限制：我方收集的用戶數據僅用於訂單處理、物流配送、客服響應、售後跟進等合法業務場景，例如根據您的收貨地址安排燈具配送（3-5工作日發貨，7-10工作日送達），根據諮詢記錄解答產品相關疑問，絕不將數據用於商業推廣、精準營銷等其他無關用途；數據共享限制：我方絕不向第三方出售、出租、轉讓用戶數據。僅在為實現配送服務（如委託香港本地合規物流商配送）、支付結算（如對接支付機構驗證交易）等必要場景下，向合作第三方提供最小化必要數據，且會與合作方簽訂數據安全保密協議，明確保密責任，監督其合規使用數據，禁止第三方擅自擴散或二次使用。四、用戶數據權益與責任
用戶權益：您有權查詢、更正、刪除本人的個人數據，若需行使相關權益，可在客服工作時間（週一至週五 上午9:00 - 下午18:00 UTC+8:00）發送郵件至 service@mail.sarnexoma.com 申請，我方將在核實身份後及時處理；用戶責任：請您妥善保管個人帳號、支付密碼、聯繫方式等信息，避免因信息洩露導致帳號安全風險。若發現個人數據被非法使用或存在安全異常，敬請立即聯繫我方客服，我方將協助排查並採取防護措施。五、安全問題反饋與說明
若您對個人數據安全、隱私保護有任何疑問、建議或投訴，可通過官方郵箱 service@mail.sarnexoma.com 反饋，郵件主題建議註明“數據安全+事宜類型”，便於我方快速響應處理。
本說明將根據香港地區數據保護法律法規更新及業務發展需求適時調整，調整後將通過官方渠道另行通知。我方始終堅守數據安全底線，以嚴謹的防護措施守護您的隱私權益，感謝您的信任與支持！
